Summit Europe 2018 | Join us on 3–5 September in Barcelona for our biggest user conference of the year.  Register now →

Egyszerűen modern
service desk software

Szerezz be egy teljes körű szolgáltatásokat kínáló ügyfélszolgálati rendszert önkiszolgáló, automatizálási, SLA és CSAT jelentéskészítő funkciókkal – már 10 $/hó ártól. 

A fejlesztők és az IT együttműködése

A DevOps igényeit kielégítő megoldás

A Jira Service Desk szolgáltatást a Jira Software rendszerrel összekapcsolva az IT és a fejlesztés csapatai egyetlen platformon tudnak együttműködni az események gyorsabb megoldása, valamint a változások magabiztosabb megvalósítása érdekében. 

Képernyőkép
Képernyőkép

ÜGYFÉLPORTÁL ÉS TUDÁSBÁZIS A CONFLUENCE-SZEL

Intelligensebb önkiszolgáló súgó

Hagyd, hogy az ügyfeleid egy könnyen használható portálon küldjék be a kérelmeiket, vagy add hozzá a Confluence-t a Jira Service Deskhez, hogy beszerezz egy integrált tudásbázist. A gépi tanulás intelligensen a megfelelő szolgáltatást ajánlja fel, és minden interakcióból tanul, hogy könnyű legyen megtalálni a válaszokat. Nyújts nyolc támogatott nyelven azonnal rendelkezésre álló, lokalizált élményt. 

BEÁLLÍTÁS ÉS KONFIGURÁCIÓ

Üzembe helyezés és üzemelés már néhány nap alatt

Nincsenek bonyolult szerződések vagy drága tanácsadók. Tedd meg az első lépéseket még ma: előrekonfigurált IT- és ügyfélszolgálati sablonok, ajánlott üzleti folyamatok és automatizálási szabályok, valamint integrált e-mailes támogatás áll rendelkezésedre.   

Képernyőkép

Egyetlen ügyfélszolgálati megoldás minden felett

Ikon

Jira Service Desk az ITSM számára

Jira Service Desk ITIL-tanúsítással rendelkező sablonokkal áll rendelkezésre az esemény-, a probléma- és a változáskezeléshez, amelyeket azonnal használatba vehetsz, de testre is szabhatod őket.

Ikon

Jira Service Desk az ügyfélszolgálatok számára

Kiváló minőségű ügyfélszolgálati szolgáltatást biztosíthatsz a webes, e-mailes és mobilos felületen is rendelkezésre álló, több csatornás súgóval. Az egységes Jira platformon az ügyfelek problémáit szorosan a saját fejlesztési tervedhez kapcsolhatod.

Ikon

Turbózd fel az ügyfélszolgálatot

Szabd személyre ügyfélszolgálatodat az Atlassian Marketplace kínálatában szereplő több mint 600 kompatibilis alkalmazással.

Trusted by over 30,000 organizations worldwide

A Twitter a Jira Service Desk szolgáltatás segítségével 80%-kal tudta csökkenteni az ügyfélszolgálati e-mail-üzenetek mennyiségét.

A Spotify IT-csapata az Atlassian szolgáltatásaival tudja támogatni a vállalat rendkívüli növekedését.


Próbáld ki a Jira Service Desk alkalmazást 7 napig ingyenesen.

Kisebb csapatok

10 $
havi átalánydíj
3 ügynökig
Nincs szükség bankkártyaadatok megadására

Növekvő csapatok

20 $
ügynökönként, havonta
4–15 ügynökig
Nincs szükség bankkártyaadatok megadására
Ikon

Mi az az ügyfélszolgálat?

Az ügyfélszolgálat az a hely, ahonnan az adott szervezet munkavállalói segítséget kérhetnek, ahol bejelenthetik a különféle eseményeket, illetve ahonnan új szolgáltatásokat kérhetnek. Az alapvető és alapszintű segítségtől kezdve a mindenre kiterjedő, ITIL-kompatibilis szolgáltatáskezelésig terjedően mindent magában foglalhat. Szeretnél többet megtudni a segélyszolgálat, az ügyfélszolgálat és az ITSM közötti különbségről? Látogass el az informatikai erőforrásokat kínáló központunkba. 

Ikon

Válj IT-nindzsává!

Ismerd meg a szolgáltatáskezelés, a tudásmenedzsment, a DevOps és még sok más bevált gyakorlatait . Jira Service Desk a nagy és a kis szervezetek számára is rugalmasan áll rendelkezésre. Alkalmazd az ITIL-t, vagy észszerűsítsd aktuális üzleti folyamataidat.

Ikon

Tekintsd meg a Jira Service Desk bemutatóját

Szeretnéd működés közben látni a Jira Service Desk szolgáltatást? Vegyél részt heti bemutatónkon, amelyen bemutatjuk a terméket, és élőben teheted fel kérdéseidet, és azonnal választ is kapsz rájuk. Ismerd meg a tényeket szakértőink előadásában, vagy próbáld ki a szolgáltatást ingyenesen, és ismerkedj meg vele te magad, első kézből.