Egyszerűen modern
service desk software
Szerezz be egy teljes körű szolgáltatásokat kínáló ügyfélszolgálati rendszert önkiszolgáló, automatizálási, SLA és CSAT jelentéskészítő funkciókkal – már 10 $/hó ártól.
Ügyfélszolgálati szoftver a korszerű IT-csapatoknak
A fejlesztők és az IT együttműködése
A DevOps igényeit kielégítő megoldás
A Jira Service Desk szolgáltatást a Jira Software rendszerrel összekapcsolva az IT és a fejlesztés csapatai egyetlen platformon tudnak együttműködni az események gyorsabb megoldása, valamint a változások magabiztosabb megvalósítása érdekében.
ÜGYFÉLPORTÁL ÉS TUDÁSBÁZIS
Intelligensebb önkiszolgáló súgó
A gépi tanulás intelligens módon tesz javaslatot a megfelelő szolgáltatásra, minden interakcióból tanul, így ügyfeleid mindig a számukra szükséges segítségre találhatnak rá. Nyolc támogatott nyelven nyújthatsz azonnal rendelkezésre álló lokalizált élményt.
BEÁLLÍTÁS ÉS KONFIGURÁCIÓ
Üzembe helyezés és üzemelés már néhány nap alatt
Nincsenek bonyolult szerződések vagy drága tanácsadók. Tedd meg az első lépéseket még ma: előrekonfigurált IT- és ügyfélszolgálati sablonok, ajánlott üzleti folyamatok és automatizálási szabályok, valamint integrált e-mailes támogatás áll rendelkezésedre.
Egyetlen ügyfélszolgálati megoldás minden felett
Jira Service Desk az ITSM számára
Jira Service Desk ITIL-tanúsítással rendelkező sablonokkal áll rendelkezésre az esemény-, a probléma- és a változáskezeléshez, amelyeket azonnal használatba vehetsz, de testre is szabhatod őket.
Jira Service Desk az ügyfélszolgálatok számára
Kiváló minőségű ügyfélszolgálati szolgáltatást biztosíthatsz a webes, e-mailes és mobilos felületen is rendelkezésre álló, több csatornás súgóval. Az egységes Jira platformon az ügyfelek problémáit szorosan a saját fejlesztési tervedhez kapcsolhatod.
Turbózd fel az ügyfélszolgálatot
Szabd személyre ügyfélszolgálatodat az Atlassian Marketplace kínálatában szereplő több mint 350 kompatibilis alkalmazással.
Több mint 25 000 szervezet bízik benne világszerte
A The Daily Telegraph 2,1 millió megtekintőt ér el az Atlassian segítségével minden nap.
A Twitter a Jira Service Desk szolgáltatás segítségével 80%-kal tudta csökkenteni az ügyfélszolgálati e-mail-üzenetek mennyiségét.
A Spotify IT-csapata az Atlassian szolgáltatásaival tudja támogatni a vállalat rendkívüli növekedését.
Próbáld ki a Jira Service Desk alkalmazást 7 napig ingyenesen.
Kisebb csapatok
Növekvő csapatok
Mi az az ügyfélszolgálat?
Az ügyfélszolgálat az a hely, ahonnan az adott szervezet munkavállalói segítséget kérhetnek, ahol bejelenthetik a különféle eseményeket, illetve ahonnan új szolgáltatásokat kérhetnek. Az alapvető és alapszintű segítségtől kezdve a mindenre kiterjedő, ITIL-kompatibilis szolgáltatáskezelésig terjedően mindent magában foglalhat. Szeretnél többet megtudni a segélyszolgálat, az ügyfélszolgálat és az ITSM közötti különbségről? Látogass el az informatikai erőforrásokat kínáló központunkba.
Válj IT-nindzsává!
Ismerd meg a szolgáltatáskezelés, a tudásmenedzsment, a DevOps és még sok más bevált gyakorlatait . Jira Service Desk a nagy és a kis szervezetek számára is rugalmasan áll rendelkezésre. Alkalmazd az ITIL-t, vagy észszerűsítsd aktuális üzleti folyamataidat.
Tekintsd meg a Jira Service Desk bemutatóját
Szeretnéd működés közben látni a Jira Service Desk szolgáltatást? Vegyél részt heti bemutatónkon, amelyen bemutatjuk a terméket, és élőben teheted fel kérdéseidet, és azonnal választ is kapsz rájuk. Ismerd meg a tényeket szakértőink előadásában, vagy próbáld ki a szolgáltatást ingyenesen, és ismerkedj meg vele te magad, első kézből.