Modern incident management

Egyetlen hely, ahonnan minden incidens kezelhető, megoldható – és ahol minden incidensből tanulni lehet.

Oldd meg az incidenseket gyorsabban

Küldd be az incidenst a Jira Ops rendszerében vagy a saját figyelmeztető eszközöddel.
Ezt követően indíts beszélgetőszobát, értesítsd a további illetékeseket, majd tedd közzé a kezdeti kommunikációt egyetlen gombnyomással.

Az incidens hatása

Gyorsan tájékozódhatsz róla, hogy mit érintett az incidens, és milyen hatásai vannak.

Részletes státuszadatok

Gyorsan megtekintheted az incidens állapotát, súlyosságának szintjét és időtartamát.

Megtudhatod, hogy ki reagál az incidensre

Megtudhatod, ki az incidens aktuális kezelője, és ki az incidenskezelés technikai vezetője. Megkeresheted a kapcsolódó Slack-csatornát.

Rendelkezésedre áll a kulcsfontosságú események idővonala

Valós időben láthatod a fontos választevékenységeket.
Jira Ops-incidensjelentés
Jira Ops-incidensjelentés

Beépített integráció a web legnépszerűbb incidenseszközeivel

Slack-embléma

Slack

statuspage logója

Állapotoldal

OpsGenie-embléma

OpsGenie

Slack-embléma

PagerDuty

xMatters-embléma

xMatters


Hatékonyabb incidenskezelési megoldás szoftveres és IT-csapatoknak

Jobb láthatóság, kevesebb megszakítás

Minden fő részlet egyetlen helyen – a figyelmeztetéstől a megoldásig

A fő adatok automatikus behívása a csevegésből, a figyelmeztetésből és az állapotoldalról az esemény valós idejű idővonalára. Egyetlen közös helyet biztosíthatsz csapatodnak és a vállalati résztvevőknek a folyamatos tájékozódáshoz

Egyetlen hely valamennyi kulcsfontosságú információ számára
Az eseményre adott válaszról szóló jelentés
Coming soon: better insights & reporting

Minden eseményből tanulhatsz

Ugyanaz az idővonal, amely az esemény során a csapattagok folyamatos tájékoztatására szolgál, az utólagos elemzésen alapuló titkos fegyvered lehet. Felfedezheted az incidensek gyökerét, és gondoskodhatsz róla, hogy a helyreállításra irányuló munkát tényleg elvégezzék.

Coming soon, you'll be able to understand the impact that incidents have over time with out of the box reporting and analytics.

Laboratóriumi szemléltetőeszköz

Használd bátran kézikönyvünket

Ismerd meg, hogyan végzi az Atlassian az incidenskezelést

Az incidenskezelés nem csupán a szoftver szintjén történik. Az incidenskezelés – folyamat. Több mint tíz évet töltöttünk incidenskezelési folyamatunk finomításával, most pedig – első alkalommal – közzétesszük általános incidenskezelési kézikönyvünket.

A könyv azokat a valódi incidenskezelési stratégiákat tartalmazza, amelyeket több ezer munkatárssal és több mint 125 000 ügyféllel rendelkező, globálisan működő vállalatként hoztunk létre.

Hatékonyabb incidenskezelés

Hatékonyabb incidenskezelés
OpsGenie
OpsGenie

A megfelelő embereket figyelmeztetheted az incidens során. A figyelmeztetés után elindíthatod a beavatkozást a Jira Opsban, és további beavatkozókat adhatsz hozzá az OpsGenie ügyeleti rendjéből.

Jira Ops
Jira Ops

Egyesítheted a beavatkozási erőfeszítéseket, és kiszűrheted a kulcsfontosságú információkat. Jól használható helyet biztosíthatsz csapatodnak a folyamatos tájékozódáshoz és az esemény idővonalának áttekintéséhez.

Állapotoldal
Állapotoldal

Az Állapotoldal közvetlenül a Jira Opsból végrehajtott frissítéseivel folyamatosan tájékoztathatod az ügyfeleket. A Jira Ops idővonalára tekintve megtudhatod, hogy pontosan mikor kaptak az ügyfelek friss híreket.


Próbáld ki a Jira Opsot még ma

Available on cloud for early access

Valamennyi csapat számára ingyenes
2019 elejéig

FAQ

Mennyi ideig jutok hozzá ingyen a Jira Opshoz?

Terveink szerint az 1.0-s verzió kiadásáig kínáljuk ingyenesen, korai hozzáférésű termékként a Jira Opsot. E verziót valamikor 2019 elején tervezzük kiadni. 

A jelenlegi Jira Cloud-felhasználók azonnal hozzáférhetnek a Jira Opshoz?

A meglévő és az új Atlassian-ügyfeleknek új Jira Ops-fiókot kell regisztrálniuk.

Futtatható a Jira Ops szerveren is?

A Jira Ops jelenleg felhőszolgáltatásként vehető igénybe. Úgy véljük, hogy a legjobb az eseménykezelő eszközt a felhasználó infrastruktúráján kívül hosztolni, hogy mindig rendelkezésre álljon, még olyankor is, amikor a belső rendszerek nem működnek.